利用規約と条件

Molfo合同会社(以下「Molfo」)は、このオンライン購入規約の条件に従い、日本国内において、インターネットを介したホームページを利用して、商品の売買に関するサービス(以下「本サービス」という)を提供いたします。本サービスをご利用になる方(以下「ご利用者」といいます)は、本サービスのご利用に先立ち、このオンライン購入規約をよくお読みになり、内容についてご承諾いただいたうえで、本サービスをご利用ください。

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■ 商品の売主および販売条件に関するご注意

本サービスにおいて取り扱っている各商品(以下「商品」といいます)のご利用者への売主は、Molfoになります。
商品の売買については、このオンライン購入規約に定める売買条件、および各商品毎に別途Molfoが定める各ホームページ上に掲載される条件(以下「特約条件」といいます)が適用されます。
このオンライン購入規約と特約条件が異なる場合、特約条件が優先的に適用されます。
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■ ご注文の方法

商品ご購入のお申込み(以下「ご注文」といいます)は、Molfoが別途指定するウェブページにご注文内容をご入力し、これをインターネットを通じて「Molfo」にオンラインで送信する方法(以下「オンライン注文」といいます)により行っていただきます。
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■ 代金の支払方法および支払時期

ご注文単位毎に、次のいずれかの方法を選択することができます。
但し、商品の特性等により、ご利用いただけない場合もあります。予めご了承ください。
◆代金引換
  1. 商品が、ご利用者が指定されたお届け先に商品が届けられた際に、その商品をお届けした配達員に対して、商品と引換えに代金をお支払いください。
  2. 代金引換によるお支払方法を選択された場合、各サイトに掲載されている商品に特別の標記がない限り、ご購入の金額に応じて以下の金額を手数料として申し受けます。
    代引手数料一律 300円(消費税抜)
  3. 離島など一部地域において、代金引換による支払方法がご利用いただけない場合がございます。
    この場合は、後日Molfoカスタマーサポートより、電話でご連絡のうえ、他の支払方法をご利用いただく事となります。

◆クレジットカード

PayPal決済がご利用いただけます。アカントをお持ちでなくともお支払いは可能です。
ご利用可能カードの種類:JCB、VISA、マスターカード、アメリカンエキスプレス、ダイナース
PayPalに関する詳しい内容なこちらをご覧ください。https://www.paypal.jp/jp/home/

◆銀行振込

  1. 当社指定の銀行にお振込ください。
  2. 振込手数料はお客様はお客様にご負担いただくことになります。
  3. ご本人名義でお振込いただけない場合は確認に時間がかかる場合がございます。お振込完了後、ご購入者様と振込人名が違う場合はご連絡いただけると迅速な対応が可能です。
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■ 価格

各ホームペ−ジに掲載されている商品の全ての価格について、消費税および地方消費税(以下「消費税等」といいます。)が含まれておりません。
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■ 送料

送料は、一配送先につき、750円(税抜)を申し受けます。(北海道・沖縄を除く)
※一部、追加送料を頂く商品もございます。
※一配送先につき、10,000円(税抜)のご注文で、送料は無料とさせて頂きます。
(キャンペーン中の場合は、上記の限りではありません。)
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■ 配達

ご注文いただいた商品は、Molfoが指定する配送業者による配送便にてお届けいたします。
商品によっては諸般の事情で、予めご案内した納期が変更される場合や品切れ等により納期が遅れる場合、またご注文に応じられない場合もございます。
その際、当初ご案内した納期からの変更に伴ういかなる損害についてもいっさいの責任を負いませんので予めご了承ください。
また商品の発送が事前にご連絡した納期よりも大幅に変更になる場合には、カスタマーサポートよりご連絡いたします。
ご注文された商品は、原則としてご注文単位で1つにまとめてお届けいたしますが、複数になる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
商品は発送から一週間以内にお受け取りください。かかる期間内にお受け取りいただけない場合、キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
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■ 注文のキャンセル

ご利用者がご注文された商品のご入金後、もしくは商品の発送後に、当該ご注文のキャンセルは一切承っておりません。
ご注文はよくご検討の上行ってください。マイアカウントの注文状況が商品の発送前であっても、すでに発送済の場合があります。その場合のキャンセルは承ることができませんのであらかじめご了承下さい。
尚、商品到着後の返品につきましては、 返品についてをご覧下さい。
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■ 交換

商品の品質のチェックについては、万全を期しておりますが、万一、不良品が届いたり、配送中に破損していた場合は、カスタマーサポート宛てにご連絡のうえ、商品到着後5日以内に当該商品をカスタマーサポート宛てにご返送ください。
在庫がある場合に関しては、送料はMolfoの負担で良品と交換いたします。在庫がない場合は、返品手続きをさせていただきます。
お客様のご都合による交換については、返却配送料・再配送料・差額分等の振込手数料共にお客様のご負担とさせていただきます。
次の場合の交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
(ア) Molfoの責めに帰すべからざる事由により、キズや破損が生じた商品
(イ) 商品到着後、いかなるご連絡もいただかないまま5日以上経過した商品
(ウ) セール商品、スペシャルプライス商品
(エ) 開封後、使用した商品
(オ) 商品の部品がすべてそろっていない商品
(カ) 商品価格2000円(税込)未満の商品
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■ 返品

商品の品質のチェックについては、万全を期しておりますが、万一、不良品が届いたり、配送中に破損していた場合は、カスタマーサポート宛てにご連絡のうえ、商品到着後5日以内に当該商品をカスタマーサポート宛てにご返送ください。
商品に破損等ある場合に関しての返品は、送料はMolfoの負担とさせて頂きます。
お客様のご都合による返品は、送料はお客様のご負担とさせていただき、発送時にかかった送料の当社負担分と銀行振り込み手数料を差し引いた額を返金いたします。
受取拒否や長期不在での返品の場合もお客様で送料全額負担願います。次の場合の返品はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
(ア) Molfoの責めに帰すべからざる事由により、キズや破損が生じた商品
(イ) 商品到着後、いかなるご連絡もいただかないまま5日以上経過した商品
(ウ) セール商品、スペシャルプライス商品
(エ) 開封後、使用した商品
(オ) 商品の部品がすべてそろっていない商品
(カ) 商品価格2000円(税込)未満の商品
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■ 保証

商品に添付される保証書およびその他の書面等に記載された条件に従って各商品のメーカーまたは製造元より保証サービスが提供されます。
保証書が添付されていない商品および保証が適用されない商品については、上記「返品・交換」の規定のみが適用されるものとし、法律上の瑕疵担保責任の規定は適用されないものとします。

各ホームページに商品の保証条件が掲載されている場合がありますので、その内容をよくご確認ください。
商品に添付される保証書およびその他の書面等に記載された条件に従って各商品のメーカーまたは製造元より保証サービスが提供されます。

受注生産商品の外装部に関する保証に基づく修理・部品交換で、上記「返品・交換」で規定される期間を過ぎた後の修理・部品交換である場合には、現状とは異なる部品での交換となり、ご利用者のご希望に添えない場合がありますのであらかじめご了承ください。

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■ プライバシーポリシー

弊社はお客様のプライバシー、個人情報の保護について最大限の注意を払っております。
弊社が業務上収集した個人情報については以下の例外を除いて、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。
官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
弊社、他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると弊社が判断した場合
グループ会社・協力会社と提携して業務を行うために必要となる場合
この場合、当該グループ会社・協力会社に対しても同様に適切な管理を要求いたします。
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■ 管理・保管

Molfoは、ご利用者から提供を受けた個人情報を、厳重な管理体制のもとで管理、保管し、上記に定める場合以外で、ご利用者の個人情報が第三者に漏洩することのないように、合理的な範囲内でセキュリティの強化に努めます。

Molfoは、ご利用者とMolfoとの間でのクレジットカード番号を含むすべての通信内容に対して、SSL (Secure Socket Layer) テクノロジーによる暗号化を施すなどして、合理的な範囲内でセキュリティの強化に努めます。

Molfoは、前二項に定める通り、個人情報の厳重な管理とネット上の取引の安全対策に積極的に取り組んでおります。
しかしながら、SSL (Secure Socket Layer) テクノロジー等のセキュリティ技術であっても、そのセキュリティが完全であるとまではいいきれません。
万一、Molfoによるセキュリティ施策にもかかわらず、ハッカー等による不当な行為により、ご利用者および第三者に損害が生じた場合については、Molfoは責任を負いかねますのでご了承ください。
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■ クッキーの使用

クッキー(Cookies)とは、ウェブサイトがユーザーを識別するための手段として、ご利用者のコンピューターに送付し、ハードディスク上に記録されるデータの一つです。
Molfoは、ご利用者がMolfoのウェブサイトにアクセスされた場合、「クッキー」をご利用者のコンピューターに送付することがございます。
かかる「クッキー」を利用することにより、以後ご利用者が当該ウェブサイトにアクセスされてきたときに、Molfoがご利用者に対してよりよいサービスを提供することが可能となります。
ご利用者のコンピューターの設定を変更することにより、Molfoのウェブサイトから送付される「クッキー」を受け取らないようにすることもできます。
ただし、その場合には同ウェブサイトを通じてMolfoから本サービスの提供が受けられなくなることがございます。あらかじめご了承下さい。
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■ Molfoお客様窓口

本サービスでは、ご利用者への専用E-mailアドレスを用意しており、本サービスに関する各種お問い合わせに対応いたします。

E-mailによるお問い合わせは24時間受け付けておりますが、回答にはお時間がかかる場合があります。

Eメール:support★molfo.net
*スパムメール防止のため「@」を「★」表示しています。ご変更の上、ご送信ください。

Molfoの所在地および本サービスの責任者
責任者名:Molfo合同会社
運営統括責任者:昂上博美
所在地:〒600-8199 京都府京都市下京区万屋町342

以上

2014年 8月 8日制定
2017年10月3日改定