- モルフォオンラインショップご利用にあたって
- マイアカウントのご登録
- ご注文方法
- ご注文確認メール
- お届け方法
- 配送料・送料
- お支払い方法
- キャンセルについて
- 返品・交換について
- クーポンコードの使用について
- 営業日のご案内
- お問い合わせ
モルフォオンラインショップご利用にあたって
■ 商品の写真について
商品の写真はできる限り実物と同じ色や質感が表現できるように掲載しておりますが、コンピューター環境等により、若干実物と違うように見えてしまう場合がございますので、あらかじめご了承ください。
■ 商品の在庫と販売形態について
商品が [Sold Out]の状態で入荷予定がない場合の商品でも、お客様のご要望が多い商品に関しては、ご要望にお答えするよう努めますので、お客様のお声等をお寄せください。
また、一部の商品は、お客様よりご注文をいただいてからお作りする「受注制作」商品もございます。商品詳細ページにて、よくご確認の上、発注から納品までの期間等も踏まえてご注文いただけますようお願い申し上げます。
■ 商品の販売価格について
価格表示は税込価格です。表示価格に消費税がプラスされています。カートページでは、税込価格を自動計算します。 現在販売している商品は、さまざまな要因や変化により価格を変更をする場合がございますのでご了承ください。
■ 簡易包装にご協力ください
商品は地球環境等を考慮し、簡易包装にてお届けいたします。商品配送時に破損等のないように配慮いたしますが、簡易包装でのお届けをどうぞご了承ください。また、資源の有効活用のため、商品発送の際に再利用の箱を使用させていただくことがございます。シールやテープの跡が残っている場合もございますが、何卒ご容赦下さいませ。
■ 慈善事業の取り組み
販売利益の一部を慈善事業団体に寄付しています。ご購入いただいた時点で、そのような活動にご参加されているとお考えください。寄付をした際にはご報告させて頂きます。
マイアカウントのご登録
モルフォオンラインショップのアカウントをご登録いただくと以下のことができ大変便利です。
- 次回から住所等の入力が省けます。
- アカウント登録情報の内容変更があった場合、ご自身で編集が可能です。
- 注文履歴とその詳細を見る事ができます。
- ご注文状況を確認できます。
- パスワードの変更が行えます。
＊尚、ご登録いただかなくてもお買い物は可能です。
＊ダウンロード商材に関しては、たとえ無料のものであってもマイアカウント登録が必要になります。
ご注文方法
ご注文はショッピングカートによるオンラインでのご注文受付となります。お電話・ファックスでのご注文は受け付けておりません。
- 商品の詳細
ご希望商品の写真をクリックするとその商品の画面が開きます。 下の欄に商品の詳細や追加説明等ございます。カートに入れる 色指定などある場合は、オプション選択し、『カートに入れる』ボタンを押してください。 - 取り消す／数量変更
『カートに入れる』ボタンを押しますとショッピングカートに数量がはいります。
取り消す場合は、カートページより、数量の横にある「マイナス」ボタンを「０」にして、『カート内容を更新する』か、商品画像左にあるバツマークををクリックしてください。 - 数量を変更する場合
カートページの数量横の＋ーボタンでご希望の数量を調整し、最後に『カート内容を更新する』をクリックしてください。 - チェックアウト
お買物がお済みになりましたら、『お支払いへ進む』をクリックしてください。 - お客様情報のご記入
チェックアウト画面にに進まれましたら、ご請求先住所、配送先住所の入力記入欄になります。 - アカウントをお持ちのお客様はログイン
住所入力等を省くことができます。
＊ゲストとして、お買い物も可能です。 - 初めてのお客様
住所記入欄の下に「アカウントを作成しますか？」というチェック項目がございますので、作成する場合は、チェクを入れ、パスワードを設定してください。注文履歴の閲覧、住所の変更、パスワードの変更等がマイアカウントページで行えるようになります。 - 違うお届け先に配送する場合
配送先の住所のご記入をお願いいたします。通常は、お届け先に金額入りの納品書を同梱いたします。贈り物などでお送りされる際、金額入り納品書を同梱してほしくない場合は、備考欄に一言「納品書なし」、「納品書請求書先別送」、「金額記載無し」等ご要望をお書き添えください。 - お支払い方法の選択
ご希望のお支払い方法にチェックを入れ、希望配達日時等連絡事項がございましたら、備考欄にご記入ください。 - 注文する
ご記入がお済みになりましたら、ご注文内容をもう一度よくご確認いただき、『注文する』をクリックしてください。
※注意！確認画面はでません。「注文する」ボタンを押されますと、注文完了の画面になりますので、あらかじめご了承ください。
- ご注文確認の自動配信メール
ご注文手続き完了後、ご注文確認の自動配信メールを送信いたしますのでご確認ください。 また、銀行振込のお客様は、7日以内に指定の振込口座にご入金をお願いいたします。
注文確認メール
- 受注後（自動配信メール）が届きます。
- 当店で在庫等の確認を行い、ご注文確認のメールを再度お送りいたします。
- ご注文を頂いてから、万が一、週末、祝日をのぞき、５日たっても確認メールがとどかない場合は、何らかのトラブルが考えられますので、お名前とオーダー商品の情報をご連絡ください。
お届け方法
- お支払いの確認から7日営業日以内に発送いたします。週末、祝日をのぞきます。
- 日時指定配送も承ります。 配送日のご指定は、ご入金確認日などご考慮の上、余裕をもってご指定ください。指定日時によってはお応えできない場合もございます。あらかじめご了承ください。
- お時間指定は以下よりお選びいただけます。チェックアウト画面の備考欄に指定日時をご記入ください。
（午前中/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/20-21時) - ご在宅、ご不在にかかわらずお届けできない場合には、「不在連絡票」が入りますので、記載の営業所までご連絡ください。ご希望の日時に再配達いたします。
- 気象事情、その他配達事情によりご希望の日時にお届けできない場合もございます。ご了承ください。
- 発送が完了いたしましたら、その旨、ご連絡メールをお送りいたします。
- ヤマト運輸・日本郵便で配送いたします。
配送・送料
全国一律825円（税込）（北海道・沖縄をのぞく）
北海道 ・沖縄の配送料：1,540円（税込）
11,000円（税込）以上お買い上げいただけると送料無料でお届けしております。
※夏期期間（6月-9月）の間は、クール便（＋220円税込）での配送が可能です。こちらは、お客様にご選択いただく形になります。ご希望されるお客様は、『クール便の配送』を商品とは別にカートに入れて下さい。クール便を選択されない場合、万が一商品が傷んでしまっても弊社では責任を負うことができません。あらかじめご了承ください。
お支払い方法
■銀行振込でのお支払い
ご注文完了後、7日以内に指定口座にお振込ください。
お振込手数料はお客様のご負担いただけますようお願いいたします。
商品のお届けはご入金確認後、すみやかに発送いたします。
お振込銀行：
・ジャパンネット銀行 すずめ支店(002) 普）6403783 口座名義：モルフォ（ド
（*2021年4月5日、ジャパンネット銀行は「PayPay銀行」へ社名を変更いたします。）
・ゆうちょ銀行 店名：四四八（ヨンヨンハチ：448）普）4516636 口座名義：モルフォ（ド
ゆうちょ銀行からお振込の場合：記号）14490 番号）45166361
＊7日が過ぎてもお振込がない場合は、一旦ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
■代金引換
配送会社によって、商品お届けの際にお支払いいただけます。その際には、現金が必要ですので、配送日にご注意ください。代引きの手数料は、お客様にご負担いただけますようお願いいたします。
代金引換額 サービス手数料 一律 330円（税込）
■クレジットカード
PayPal決済：PayPalアカウントがなくても各種クレジットカードにてお支払いが可能です。「注文する」をクリックするとご注文が確定され、ペイパルページのお支払い画面に移ります。確認画面はでませんので内容をよくお確かめ下さい。
アカウントをお持ちの方：ログインして決済。
アカウントをお持ちでない方：アカウントを作成しない場合でも一旦「Create an Account/アカウントを開設する」に進み決済をしてください。英語表示の場合、「Country」を「Japan」にすると日本語表示に切り替わります。決済の末尾にアカウントを作成欄ありますので、アカウントを作成しない場合は、空欄のまま決済を終えて下さい。
ご利用可能カードの種類：
JCB、VISA、マスターカード、アメリカンエキスプレス、ディスカバー、国際ブランドがついたデビットカード(Visaデビットなど）PayPalについての詳しい内容はこちらをご覧ください。https://www.paypal.jp
キャンセルについて
ご注文のキャンセルは、ご入金後、もしくは、商品の発送後はできませんので、どうぞご了承くださいますようお願い申し上げます。
返品・交換について
- ご購入いただいた商品がご注文と異なる場合、7日以内にメール、お電話にてご連絡後、ご返送ください。この場合、送料は弊社が負担いたします。7日を過ぎますと返品できない場合もございます。
- お届け商品に不良があった場合、7日以内にメール、もしくはお電話にてご連絡後、ご返送ください。在庫がある場合は、再度返送いたします。
- お客様のご都合による返品、交換は、まず最初にお問い合わせください。返品、交換は、未使用状態のものに限ります。また、お客様のご都合による返品、交換の場合は、送料（発送時にかかった当社負担分の送料を含む）返金振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
【重要！】以下の場合の返品又は交換は、お受けできません。
- セール商品、スペシャルプライス商品
- お客様の責任により、キズや破損が生じた商品
- 商品到着後、7日を経過した商品（到着日含む）
- 開封後、使用した商品 ・商品の部品すべてがそろっていない物
- 商品価格2,000円(税込)未満の商品
- 食品・ドリンク全般
クーポンコードの使用について
クーポンコードをお持ちのお客様は、クーポンコード入力することにより、クーポン特典がご利用できます。ご精算時にクーポンコードをご入力ください。
1.カートページ/チェックアウトページに進む。
2.クーポンコードを入力する。
3.クーポンコードご入力後、「クーポンを適用 /APPLY COUPON」ボタンをクリックする。
4.適用されているか確認する。
5.「お支払いへ進む」をクリックし、ご清算ください。
*クーポンコードの譲渡はできません。
*清算後のクーポンのご利用はできませんので、あらかじめご了承ください。
営業日のご案内
月曜日～金曜日 AM10:00 – PM5:00
定休日：土曜日、日曜日、祝日
*ご注文は、土、日、祝日も受け付けますが、ご注文確認、発送等は、営業日の対応となりますので、あらかじめご了承の上、ご注文頂けますようお願い申し上げます。
お問い合わせ
ご注文の商品やショップに関するお問い合わせ先
EMAIL: support★molfo.net
＊スパムメール防止のため「＠」を「★」表示しています。ご変更の上、ご送信ください。
＊ご注文後のお問い合わせに関しては、ご注文商品、日付とご連絡先メールアドレスと一緒にご連絡ください。
TEL: 050-7108-3014（作業中によりお電話に応対できない場合もございます。あらかじめご了承下さい。）
以下のような内容もお気軽にお問い合わせください。
■ 商品の取り扱をご希望のご店舗様
■ メディア、プレス関連等の取材お問い合わせ
■ 商品の入荷時期
■ 海外発送に関して 他
…………………………………………………………………
